Para pelaku bisnis perhotelan berusaha untuk memberikan pengalaman tamu yang mengesankan.Meskipun hal ini berarti kamar yang bersih, lingkungan yang indah, fasilitas kelas satu, dan staf yang sopan, pelaku bisnis perhotelan harus menggali lebih dalam dan mengambil inisiatif untuk menciptakan dan memelihara lingkungan yang aman dan terjamin.
Masalah tanggung jawab merupakan perhatian utama para pelaku bisnis perhotelan.Menjaga karyawan dan tamu keluar dari potensi bahaya harus menjadi prioritas utama untuk menghindari tuntutan tanggung jawab yang timbul dari kelalaian.Ketika seorang karyawan atau tamu menderita kerugian karena pencurian properti pribadi, atau cedera tubuh atau kematian karena cedera atau kecelakaan, reputasi hotel dan profitabilitas hotel mungkin tidak akan pernah pulih dari litigasi yang mahal dan premi asuransi yang melonjak.Dengan tanggung jawab yang begitu besar di pundak Anda, langkah-langkah keselamatan dan keamanan yang biasa adalah hal yang mudah dan tidak pernah merupakan pilihan yang optimal.
Rencana keamanan utama yang komprehensif yang mencakup solusi teknologi keamanan diperlukan untuk menjaga bangunan fisik dan lahan seaman mungkin.Kontrol kunci elektronik adalah solusi teknologi keamanan hemat biaya yang telah digunakan di properti hotel selama beberapa dekade.Sistem kontrol kunci memberi tahu administrator keamanan tentang lokasi semua kunci fasilitas, siapa yang mengeluarkan kunci, dan kapan kunci dikembalikan.Mari kita lihat tiga alasan mengapa teknologi keamanan kendali kunci dapat mencegah masalah tanggung jawab hotel:
1. Pengendalian kunci memaksimalkan akuntabilitas
Sistem kontrol kunci menyediakan pos pemeriksaan keamanan dan informasi antara pengguna kunci fasilitas yang ditugaskan dan diberi wewenang, dan menyediakan jejak audit instan.Hanya individu yang berwenang yang mempunyai akses terhadap kunci terprogram yang diberikan kepada mereka, dan kunci ini harus dikembalikan pada akhir shift.Peringatan dan peringatan email memperingatkan administrator hotel ketika kunci sudah lewat batas waktunya atau ketika kata sandi pengguna yang digunakan tidak valid.Ketika kunci dilindungi dan dikelola dan karyawan bertanggung jawab atas tindakan mereka, risiko tanggung jawab berkurang karena sistem kendali kunci mampu membatasi akses ke area properti hotel seperti ruang mekanis, kamar tamu, area penyimpanan, dan server komputer. dimana kejahatan dan cedera dapat terjadi.
2. Kontrol tombol mengkomunikasikan informasi real-time
Solusi teknologi keamanan hotel terbaik dapat menyediakan, mengkomunikasikan dan menghubungkan informasi secara instan antar departemen.Sistem kontrol kunci, ketika diintegrasikan dengan kontrol akses dan sistem keamanan lainnya, memberikan gambaran yang lebih luas tentang informasi penting secara real-time yang terjadi di lokasi.Pada waktu tertentu, sistem keamanan gabungan memastikan arus orang dan aktivitas di dalam gedung dan pekarangan.Sistem keamanan kontrol kunci dan kontrol akses terpadu mengumpulkan data dan informasi penting yang memberikan manfaat keselamatan dan keamanan dengan mencegah atau memitigasi peristiwa pelanggaran keamanan yang berpotensi berbahaya atau mengancam jiwa tamu dan karyawan hotel.Misalnya, jika kunci tidak dikembalikan, sistem yang dapat dioperasikan akan berkomunikasi satu sama lain dan menolak akses individu ke gedung hingga kunci dikembalikan.
3. Pengendalian kunci mengurangi risiko dan mengelola aset
Meminimalkan dan menghilangkan risiko ancaman internal dan eksternal mengharuskan manajer keamanan untuk “selalu melakukan apa pun yang terlewat” dalam menanggapi potensi kerentanan dan menambahkan solusi keamanan yang tepat dan kreatif.Ancaman internal dan eksternal merupakan bagian dari tantangan yang dihadapi tim keamanan, yang mencakup pelanggaran data, vandalisme, terorisme, pembobolan ruangan, pembakaran, dan pencurian.Untuk mencegah akses ke item sensitif seperti tempat uang tunai, perangkat keras komputer, atau brankas, otentikasi multi-faktor dapat diprogram ke dalam sistem kontrol kunci sehingga kunci atau rangkaian kunci tertentu tidak akan dilepaskan hingga dua hingga tiga login berhasil diselesaikan dan kredensial diverifikasi. .Potensi tanggung jawab juga berkurang ketika aset seperti data pribadi dan personel dilindungi dari bahaya dengan membatasi akses ke area sensitif dan pribadi di hotel.
Sistem kendali utama adalah solusi keamanan pilihan yang memaksimalkan akuntabilitas, keselamatan, keamanan, dan kepatuhan untuk hotel dan organisasi perhotelan di seluruh dunia.
Waktu posting: 12 Juni 2023