Dealer mobil semakin rentan terhadap pencurian selama test drive pelanggan.Manajemen kunci yang buruk sering kali memberikan peluang bagi pencuri.Bahkan, pencuri tersebut memberikan kunci palsu kepada penjual tersebut setelah test drive dan dapat kembali serta mengambil kendaraan tersebut tanpa diketahui siapa pun.
Dealer dapat menjadi langkah efektif melawan pertukaran kunci palsu dan pencurian test drive dengan menerapkan sistem kontrol kunci elektronik -- dan melatih karyawan tentang pentingnya dan penerapannya.
1. Tambahkan fob kunci ID khusus ke semua kunci mobil
Ketika tenaga penjualan kembali ke dealer bersama calon pelanggan setelah test drive, mintalah tenaga penjualan tersebut menunjukkan key fob di area pembacaan lemari kunci untuk menguji keaslian key fob yang mereka pegang.
2. Otentikasi pengguna dan batasi izin kunci
Sistem kontrol kunci mengharuskan calon pelanggan yang memesan test drive untuk mengungkapkan identitas asli mereka dan mendapatkan izin dari staf penjualan untuk masuk ke sistem dan mengakses kunci kendaraan tertentu.
3. Kunci check in dan check out
Sistem secara otomatis mencatat kapan kunci diambil, oleh siapa dan kapan dikembalikan.Pertimbangkan "batas waktu" pada kunci-kunci ini, karyawan hanya dapat memiliki kunci untuk jangka waktu tertentu sebelum mereka harus kembali ke kantor dan memeriksa kunci lagi.
4. Disimpan dalam lemari kunci yang aman
Karyawan tidak diperbolehkan menyimpan kunci di meja, laci arsip, atau di lokasi lainnya.Kuncinya ada bersama mereka atau dikembalikan ke loker kunci kantor
5. Batasi jumlah kunci yang dipegang
Karyawan hanya dapat memiliki kunci mobil dalam jumlah terbatas pada waktu tertentu.Jika mereka perlu mengakses kendaraan lain, mereka harus mengembalikan kunci yang telah "dibatalkan pendaftarannya" sebelum mereka bisa mendapatkan kunci baru.
6. Sistem terintegrasi
Kemampuan integrasi dengan beberapa sistem yang ada dapat memberikan pengalaman yang lancar dan tanpa kertas bagi pelanggan
Dengan sedikit investasi waktu dan pelatihan untuk menerapkan kebijakan dan teknik manajemen kunci tingkat lanjut ini, Anda dapat mencegah pencurian kendaraan senilai ribuan dolar selama test drive dan melalui pertukaran key fob.
Waktu posting: 18 Maret 2023