Dengan begitu banyak uang yang beredar di kasino, tempat-tempat ini merupakan dunia yang sangat diatur dalam hal keamanan.
Salah satu area terpenting dalam keamanan kasino adalah pengendalian kunci fisik karena instrumen ini digunakan untuk mengakses semua area yang paling sensitif dan sangat aman, termasuk ruang penghitungan uang dan kotak penyimpanan. Oleh karena itu, aturan dan peraturan yang berkaitan dengan pengendalian kunci sangat penting untuk menjaga kontrol yang ketat, sekaligus meminimalkan kerugian dan penipuan.
Kasino yang masih menggunakan pencatatan manual untuk kontrol kunci selalu berisiko. Pendekatan ini rentan terhadap banyak ketidakpastian alami, seperti tanda tangan yang samar dan tidak terbaca, buku besar yang rusak atau hilang, dan proses penghapusan yang memakan waktu. Lebih menjengkelkan lagi, intensitas kerja untuk menemukan, menganalisis, dan menyelidiki kunci dari sejumlah besar register sangat tinggi, sehingga memberikan tekanan yang sangat besar pada audit dan pelacakan kunci, membuatnya sulit untuk melakukan pelacakan kunci secara akurat dan berdampak negatif pada kepatuhan.
Saat memilih solusi kontrol dan manajemen kunci yang memenuhi kebutuhan lingkungan kasino, ada beberapa fitur penting yang perlu dipertimbangkan.
1. Peran Izin Pengguna
Peran izin memberikan pengguna dengan hak istimewa manajemen peran hak istimewa administratif ke modul sistem dan akses ke modul yang dibatasi. Oleh karena itu, sangat penting untuk menyesuaikan jenis peran yang lebih sesuai dengan kasino pada rentang izin menengah untuk peran administrator dan pengguna biasa.
2. Manajemen kunci terpusat
Dengan memusatkan sejumlah besar kunci fisik, yang terkunci dalam lemari yang aman dan kokoh sesuai dengan aturan yang telah ditentukan, manajemen kunci menjadi lebih terorganisir dan mudah dilihat sekilas.
3. Mengunci Kunci Secara Individual
Kunci kabinet koin mesin koin, kunci pintu mesin koin, kunci kabinet koin, kunci kios, kunci isi kotak koin penerima uang kertas, dan kunci pembuka kotak koin penerima uang kertas semuanya terkunci secara terpisah satu sama lain dalam sistem kontrol kunci.
4. Izin Kunci dapat dikonfigurasi.
Kontrol akses adalah salah satu klaim paling mendasar dari manajemen kunci, dan akses ke kunci yang tidak sah merupakan area penting yang diatur. Dalam lingkungan kasino, kunci karakteristik atau kelompok kunci harus dapat dikonfigurasi. Alih-alih aturan umum "semua kunci bebas diakses selama memasuki ruang tertutup", administrator memiliki fleksibilitas untuk mengotorisasi pengguna untuk kunci individual dan spesifik, dan dapat sepenuhnya mengontrol "siapa yang memiliki akses ke kunci mana". Misalnya, hanya karyawan yang berwenang untuk menyerahkan kotak koin penerima uang yang diizinkan untuk mengakses kunci pembuka kotak koin penerima uang, dan karyawan ini dilarang mengakses kunci isi kotak koin penerima uang dan kunci pembuka kotak koin penerima uang.
5. Jam Malam Penting
Kunci fisik harus digunakan dan dikembalikan pada waktu yang dijadwalkan, dan di kasino kami selalu mengharapkan karyawan untuk mengembalikan kunci yang mereka miliki pada akhir shift mereka dan melarang pengambilan kunci apa pun selama periode di luar shift, yang biasanya terkait dengan jadwal shift karyawan, sehingga menghilangkan kepemilikan kunci di luar waktu yang dijadwalkan.
6. Peristiwa atau penjelasan
Dalam kasus seperti kemacetan mesin, perselisihan pelanggan, pemindahan atau pemeliharaan mesin, pengguna biasanya diharuskan untuk menyertakan catatan yang telah ditentukan sebelumnya dan komentar tulisan tangan dengan penjelasan situasi sebelum mencabut kunci. Sesuai dengan peraturan, untuk kunjungan yang tidak direncanakan, pengguna harus memberikan deskripsi terperinci, termasuk alasan atau tujuan kunjungan tersebut.
7. Teknologi Identifikasi Tingkat Lanjut
Sistem manajemen kunci yang dirancang dengan baik seharusnya memiliki teknologi identifikasi yang lebih canggih seperti biometrik/pemindaian retina/pengenalan wajah, dll. (hindari PIN jika memungkinkan).
8. Beberapa lapisan keamanan
Sebelum mengakses kunci apa pun dalam sistem, setiap pengguna harus menghadapi setidaknya dua lapisan keamanan. Identifikasi biometrik, PIN, atau gesekan kartu identitas untuk mengidentifikasi kredensial pengguna saja tidak cukup. Otentikasi multi-faktor (MFA) adalah metode keamanan yang mengharuskan pengguna untuk memberikan setidaknya dua faktor otentikasi (yaitu kredensial login) untuk membuktikan identitas mereka dan mendapatkan akses ke suatu fasilitas.
Tujuan MFA (Multi-Factor Authentication) adalah untuk membatasi pengguna yang tidak berwenang memasuki suatu fasilitas dengan menambahkan lapisan otentikasi tambahan pada proses kontrol akses. MFA memungkinkan bisnis untuk memantau dan membantu melindungi informasi dan jaringan mereka yang paling rentan. Strategi MFA yang baik bertujuan untuk mencapai keseimbangan antara pengalaman pengguna dan peningkatan keamanan tempat kerja.
MFA menggunakan dua atau lebih bentuk otentikasi terpisah, termasuk:
- Faktor Pengetahuan. Apa yang diketahui pengguna (kata sandi dan kode akses)
- Faktor Kepemilikan. Apa yang dimiliki pengguna (kartu akses, kode sandi, dan perangkat seluler)
- Faktor-faktor yang melekat. Apa itu pengguna (biometrik)?
MFA (Multi-Factor Authentication) memberikan beberapa manfaat pada sistem akses, termasuk peningkatan keamanan dan pemenuhan standar kepatuhan. Setiap pengguna setidaknya harus melewati dua lapisan keamanan sebelum mengakses kunci apa pun.
9. Aturan Dua Orang atau Aturan Tiga Orang
Untuk kunci atau set kunci tertentu yang sangat sensitif, peraturan kepatuhan mungkin memerlukan tanda tangan dari dua atau tiga orang, masing-masing satu dari tiga departemen yang berbeda, biasanya anggota tim pengantar barang, kasir, dan petugas keamanan. Pintu lemari tidak boleh dibuka sampai sistem memverifikasi bahwa pengguna memiliki izin untuk kunci spesifik yang diminta.
Menurut peraturan perjudian, penyimpanan fisik kunci, termasuk duplikatnya, yang dibutuhkan untuk mengakses lemari penyimpanan koin mesin slot memerlukan keterlibatan dua karyawan, salah satunya independen dari departemen slot. Penyimpanan fisik kunci, termasuk duplikatnya, yang dibutuhkan untuk mengakses isi kotak penyimpanan penerima uang memerlukan keterlibatan fisik karyawan dari tiga departemen yang berbeda. Lebih lanjut, setidaknya tiga anggota tim penghitung wajib hadir ketika kunci penerima uang dan ruang penghitung koin serta kunci penghitung lainnya dikeluarkan untuk penghitungan dan setidaknya tiga anggota tim penghitung wajib menemani kunci tersebut hingga waktu pengembaliannya.
10. Laporan Utama
Peraturan perjudian mengharuskan sejumlah jenis audit yang berbeda secara berkala untuk memastikan kasino sepenuhnya mematuhi peraturan. Misalnya, ketika karyawan menandatangani kunci kotak penyimpanan permainan meja saat masuk atau keluar, persyaratan Komisi Perjudian Nevada mengharuskan pemeliharaan laporan terpisah yang menunjukkan tanggal, waktu, nomor permainan meja, alasan akses, dan tanda tangan atau tanda tangan elektronik.
“Tanda tangan elektronik” mencakup PIN atau kartu karyawan yang unik, atau identifikasi biometrik karyawan yang divalidasi dan direkam melalui sistem keamanan kunci terkomputerisasi. Sistem manajemen kunci harus memiliki perangkat lunak khusus yang memungkinkan pengguna untuk mengatur semua ini dan banyak jenis laporan lainnya. Sistem pelaporan yang andal akan sangat membantu bisnis untuk melacak dan meningkatkan proses, memastikan kejujuran karyawan, dan meminimalkan risiko keamanan.
11. Email Peringatan
Fungsi email dan pesan teks peringatan untuk sistem kontrol kunci memberikan peringatan tepat waktu kepada manajemen untuk setiap tindakan yang telah diprogram sebelumnya ke dalam sistem. Sistem kontrol kunci yang menggabungkan fungsi ini dapat mengirim email ke penerima tertentu. Email dapat dikirim dengan aman dari layanan email eksternal atau berbasis web. Cap waktu sangat spesifik hingga detik dan email dikirim ke server dan terkirim lebih cepat, memberikan informasi akurat yang dapat ditindaklanjuti secara lebih efektif dan cepat. Misalnya, kunci untuk kotak uang dapat diprogram sebelumnya sehingga manajemen dikirimi peringatan ketika kunci ini diambil. Seseorang yang mencoba meninggalkan gedung tanpa mengembalikan kunci ke lemari kunci juga dapat ditolak keluar dengan kartu akses mereka, yang memicu peringatan kepada petugas keamanan.
12. Kenyamanan
Sangat bermanfaat bagi pengguna yang berwenang untuk memiliki akses cepat ke kunci atau kumpulan kunci tertentu. Dengan pelepasan kunci instan, pengguna cukup memasukkan kredensial mereka dan sistem akan mengetahui apakah mereka sudah memiliki kunci tertentu dan sistem akan membuka kunci untuk penggunaan langsung mereka. Mengembalikan kunci juga sama cepat dan mudahnya. Ini menghemat waktu, mengurangi pelatihan, dan menghindari kendala bahasa.
13. Dapat diperpanjang
Selain itu, sistem ini juga harus modular dan skalabel, sehingga jumlah tombol dan jangkauan fungsi dapat berubah dan berkembang seiring perubahan bisnis.
14. Kemampuan untuk Berintegrasi dengan Sistem yang Ada
Sistem terintegrasi dapat membantu tim Anda bekerja hanya pada satu aplikasi untuk mengurangi perpindahan antar aplikasi demi meningkatkan produktivitas. Pertahankan satu sumber data dengan mengalirkan data secara lancar dari satu sistem ke sistem lain. Secara khusus, pengaturan pengguna dan hak akses menjadi cepat dan mudah ketika terintegrasi dengan basis data yang ada. Dari segi biaya, integrasi sistem mengurangi biaya operasional sehingga menghemat waktu dan dapat diinvestasikan kembali ke area bisnis penting lainnya.
15. Mudah Digunakan
Terakhir, sistem ini harus mudah digunakan, karena waktu pelatihan bisa mahal dan banyak karyawan yang berbeda perlu mengakses sistem tersebut.
Dengan mengingat elemen-elemen ini, kasino dapat mengelola sistem kontrol kunci mereka dengan bijak.
Waktu posting: 19 Juni 2023